本次召回范围内的车辆变速器中运用的合成油可能惹起变速器内部供电线路毛病。极端状况下，变速器中运用的合成油可能惹起变速器内部供电线路毛病，招致变速器无法正常工作，存在平安隐患。群众汽车（中国）销售有限公司、一汽-群众汽车有限公司、上海群众汽车有限公司将免费为召回范围内车辆的变速箱齿轮油从合成油改换为矿物油，同时免费为用户提供最新的控制软件。
日前，群众汽车（中国）销售有限公司、一汽-群众汽车有限公司、上海群众汽车有限公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》的请求，向国度质检总局备案了召回方案，决议自2013年11月25日起，召回以下局部缺陷汽车，共计640309辆：
（一）群众汽车（中国）销售有限公司进口的2009年1月28日至2013年7月4日消费的局部尚酷 1.4T、高尔夫游览车、高尔夫运动型敞篷轿车1.4T、甲壳虫 1.4T/1.2T，共计11171辆； iso9001三标管理体系认证是否能解决大众汽车频繁召回问题
群众汽车（中国）销售有限公司、一汽-群众汽车有限公司、上海群众汽车有限公司山东iso9001认证将经过特约经销商与召回范围内的用户获得联络，布置维修事宜。用户能够拨打客户热线理解此次召回的细致信息。群众进口汽车：400-188-0888、一汽-群众汽车有限公司：400-817-1888、上海群众汽车有限公司：400-820-1111。用户也可登录国度质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国度质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn），或拨打国度质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，理解此次召回的细致信息。
（二）一汽-群众汽车有限公司2009年8月8日至2013年7月19日消费的局部宝来1.4T、高尔夫1.6L/1.4T、速腾1.4T/1.8T、迈腾1.4T/1.8T、CC1.8T，共计330,147辆；进口的2012年10月26日至2013年5月21日消费的局部奥迪A1、A3，共计7,575辆；
（三）上海群众汽车有限公司2009年10月27日至2013年6月22日消费的局部途安1.4T、朗逸1.4T、昊锐1.4T、明锐1.8T/1.4T、帕萨特1.8T/1.4T、波罗1.4T，共计291416辆。