山东理工职业学院本学期导入ISO9000质量管理体系，以国际标准全面提升育人质量，意味着学院将由粗放性管理向精细化管理转变，由过去传统的教育管理向高等职业教育规范化国际化管理转变，标志着学院系统地提升管理水平，开启内涵建设特色发展的新阶段。
　 学院在新一轮科学发展的基础上，借鉴国际先进经验、战略思维、教育理念，提高人才培养水平。导入ISO9000质量管理体系，这是学院与同济大学合作办学的一项重要内容，同济大学中德职业教育学院，委派德国TUV南德意志集团大中华区培训和咨询总监及首席培训师洪枫博士来学院指导、咨询、培训教职工，帮助导入ISO9000质量管理体系工作。洪枫博士是管理领域资深顾问，曾获英国华威大学工程学博士、曼彻斯特大学管理学硕士，也是美国质量协会资深会员及认可的组织卓越经理人。拥有海内外跨国企业总部和运作企业多层次的二十几年的管理实践经验，也在长期的企业管理咨询生涯中，辅导和培训过多家世界著名企业，是目前国内颇受欢迎的资深培训师和管理专家。
　 山东理工职业学院通过与同济大学合作成为德国教育部全力资助项目“中国职业教育引入ISO质量标准认证体系”研究的试点学校。项目主要有德国手工业技能发展中心（ZWH）、同济大学及山东理工职业学院、健雄职业技术学院等学校参加，有德国TUV南德意志集团培训和咨询部进行全程指导和技术支持。
　 导入ISO9000质量管理体系是学院建设名校工程的重要内容之一，是学院重要的战略决策，学院明确全力做好这项工作。部门负责人是本部门推进ISO9000标准的第一责任人，必须亲自挂帅，做出榜样，做出成效。形成全员参与的工作局面，ISO9000质量管理体系，不是个别领导和某个部门的事情，而是一项长期的、艰巨的系统工程，学院必须全员参与。ISO9000标准是一个新鲜事物，培训和学习尤为重要。部门领导要带头学习，为将来做好文件的编制与修订、内部审核、纠正与预防措施的制定与实施等奠定基础。体系建设的目标任务是将ISO9000标准导入到我院的日常管理工作中去，要根据实际严格按照ISO9000标准的要求，认真界定和建立各部门及其岗位的管理程序。要做到设置科学，流程清晰，职责明确，工作步骤和工作标准简约明了。在体系文件编写过程中，要做到岗位人员编流程、写文件，部门领导议流程，审文件，主管领导审流程、批文件，确保体系建设工作不走形式、不摆花架子、不搞两张皮。
　 ISO9000标准是由国际标准化组织正式发布的，在世界范围内各行各业都广泛适用的关于质量管理的行为规范。ISO9000标准强调全员参与、过程监控、预防为主、持续改进，它是通过建立一套系统的、文件化的管理标准，再辅以定期的检查与审核来确保管理目标的实现。高职院校引入ISO9000质量管理体系，能够促进学校转变教育教学观念，提高广大教职员工的质量意识和服务意识，树立以学校的顾客——学生、家长、用人单位以及社会等为关注焦点的教育理念，提高学校管理的效率和实效性。其意义和作用主要表现在以下几个方面。
　 首先，明确岗位职责与权限，增强质量意识和服务意识，提高工作效率。ISO9000标准要求实施全过程管理，提高每一个环节的工作质量与工作效率，以我们学院为例，要求从招生咨询开始，到教学准备、教学实施、教学服务、教学监控、行政管理、后勤保障、社团活动、就业服务直至毕业生跟踪调查等全过程，必须明确各自的职责与权限，并要求围绕“教书育人、管理育人、服务育人”的目标要求，既分工负责，又相互协作和监督，使教育教学的每一个工作环节都得到规范，从而有利于增强质量意识和服务意识，提高工作效率。
　 其次，有利于转变教育观念，规范教育服务管理，提高教育质量。ISO9000标准将学校的产品定位为服务，树立起一种教育服务新理念：学校的产品是服务，服务的对象是学生、家长、用人单位和社会等。这个定位将使学校教师与学生建立起一种新型的教学互动关系，推动了学校整体工作向着更符合以“学生为主体”的方向发展，学校的教育教学观念将实现质的转变。
　 再次，有利于学校与市场接轨，学生与企业接轨，提高学生、家长和用人单位的满意度。职业院校与行业、企业结合得紧密，学校的人才培养质量必须达到企业的用人要求。目前，很多企业都采用ISO9000标准，对员工的素质和技能要求更高。学院采用ISO9000标准进行教学和管理，会潜移默化地影响着学生标准化、制度化、流程化思维的形成，从而为学生的就业奠定了职业基础。
　 另外，还可以提高学校声誉和形象，推进学院的国际化、规范化、现代化。学院确立了国际化办学战略，与美国纽约州立大学哈德逊谷社区学院、澳大利亚伊拉瓦拉技术与继续教育学院、新西兰怀卡托理工学院等国外高校建立了合作关系，学院将在学分互认、教学培训、学生交流等方面加强合作。导入ISO9000标准的质量管理体系将促进学校与国际接轨。ISO9000质量管理标准不仅可以使学校管理步入标准化轨道，而且将进一步提升学校的知名度和影响力，会逐渐进入其他国家的学生及家长的视野，从而提高学院的国际化水平。
山东理工职院以国际ISO9000标准提高育人质量